Obsah

1. Kdo u nás může hrát

  • Musíte mít alespoň 18 let a být plnoletí podle zákonů vaší země.
  • Je výhradně na vás, abyste ověřili, že online hazardní hry jsou ve vaší zemi legální.
  • Nepřijímáme hráče z některých zemí (viz seznam níže) ani z jakéhokoli státu, kde jsou hazardní hry zakázané.

2. Zakázané země a území

Z těchto zemí (a dalších, kde je hazard nelegální) není možné se registrovat ani vkládat peníze:

Afghánistán, Arménie, Bělorusko, Belgie, Bulharsko, Čína, Curaçao, Kypr, Dánsko, Estonsko, Gruzie, Írán, Irák, Izrael, Litva, Malta, Moldavsko, Myanmar, Rumunsko, Rusko, Severní Korea, Nizozemsko, Nizozemské Antily, Švédsko, Ukrajina (včetně Krymu), Velká Británie, USA, Pobřeží slonoviny a další, které můžeme kdykoli doplnit.

U některých her platí ještě další omezení podle dodavatelů softwaru.

3. Váš hráčský účet

  • Povolen je pouze jeden účet na osobu, domácnost, IP adresu, e-mail nebo platební metodu. Duplicitní účty budou uzavřeny, výhry zrušeny a vklady mohou propadnout.
  • Za bezpečnost přihlašovacích údajů a veškerou aktivitu na účtu odpovídáte jen vy.
  • Účet nelze převést ani prodat.
  • Osobní údaje musíte udržovat aktuální.
  • Účet můžete kdykoli uzavřít přes podporu (pokud na něm není kladný zůstatek nebo přijmete jeho zrušení).
  • Vyhrazené právo: účet můžeme kdykoli bez udání důvodu zablokovat nebo zrušit.

4. Vaše povinnosti a záruky

Registrací a hraním potvrzujete, že:

  • hrajete za sebe a jste při smyslech,
  • nejste pod vlivem alkoholu či drog a nemáte problém s hazardem,
  • všechny údaje jsou pravdivé,
  • peníze pocházejí z legálního zdroje a patří vám,
  • nebudete podvádět, domlouvat se s jinými hráči ani zneužívat chyby systému.

5. Ověření totožnosti (KYC)

Kdykoli můžeme požádat o doklady totožnosti, adresu nebo vlastnictví platební metody. Pokud je nezašlete do 30 dnů, můžeme účet pozastavit nebo trvale uzavřít a výhry zadržet.

6. Vklady, výběry a vrácení peněz

  • Vklady probíhají přes schválené platební metody, výběry ideálně stejnou cestou.
  • Před výběrem je nutné alespoň 1× protočit poslední vklad (u karet/bankovního převodu může být poplatek 10–15 %).
  • Limity výběrů závisí na vašem VIP levelu.
  • Vrácení peněz je výjimečné – pouze do 24 hodin a pokud jste s vkladem ještě nehráli.
  • Vaše prostředky uchováváme odděleně od provozních peněz – v případě insolvence jsou chráněny.

7. Bonusy a akce

  • Každý bonus má podmínky protočení (obvykle 30–50×), časový limit (nejčastěji 10 dní) a maximální výplatu.
  • Různé hry přispívají různě (většina automatů 100 %, stolní a živé hry 10 %, řada her je vyloučena).
  • Zneužívání bonusů (např. nízkorizikové sázky, bonus hunting) vede k jejich zrušení, anulování výher a případně uzavření účtu.

8. Zodpovědné hraní

Můžete si nastavit limity vkladů, pauzu nebo trvalé vyloučení – stačí napsat na podporu. Účty neaktivní déle než 180 dní mohou být zatíženy správním poplatkem 5 € měsíčně.

9. Zakázané chování

Podvody, domlouvání se s jinými hráči, praní špinavých peněz, využívání chyb nebo jakékoli jiné nekalé praktiky vedou k okamžitému uzavření účtu, zabavení prostředků a nahlášení úřadům.

10. Odpovědnost za technické problémy

Neneseme odpovědnost za výpadky internetu, chyby zařízení ani jiné okolnosti mimo naši kontrolu. Při zjevných chybách (špatné kurzy, lidské omyly apod.) máme právo sázky opravit nebo zrušit.

11. Změny podmínek

Podmínky můžeme kdykoli změnit. Pokud po změně pokračujete ve hře, automaticky nové podmínky přijímáte.

12. Reklamace a spory

Nejprve kontaktujte podporu. Pokud problém nevyřešíme, pište na complaints@greatwincasino.cz. Snažíme se vše vyřídit do 10 dnů.

13. Rozhodné právo

Podmínky se řídí právem Curaçaa, kde máme licenci.

Používáním GreatWin Casino Casino potvrzujete, že jste si výše uvedené přečetli a plně s nimi souhlasíte. Hrajte zodpovědně a pro zábavu.